挂号须知

1、挂号地点:门诊楼一层,成人及儿童门诊挂号均在此窗口。
2、挂号方式:目前我院挂号方式包括,网络预约、现场挂号,为了方便就医,建议您使用网络预约。
3、挂号票是患者就诊的凭证,凡就医患者都应持号就诊。
4、挂号处设有普通号、专家号。
5、挂号时间:正常上班时间。
6、您在挂号前,请根据您的病情,参照当日开诊科室和出门诊专家。尽量对科、对名挂号。
7、您在挂号时,请尽量自备零钱,如有找钱,请当面点清钱票,避免不必要的纠纷。

门诊须知

1.就诊前请先在一楼大厅导医服务处咨询。急危重患者可先到急诊科就医,再到挂号处补挂号。
2.若您需要挂专家门诊,时间请见门诊大厅专家门诊一览表或到挂号处咨询当日专家的出诊情况。
3.挂号后请到相关科室按序就诊。
4.交款时钱票当面点清。
5.门诊中西药房设在一楼,中草药房设在三楼。
6.为方便您就诊,一楼大厅设有自助触摸式显示屏。您就诊过程中如有需要帮助之处,可以通过触摸显示屏咨询或向门诊预检护士和导医台的咨询人员咨询。

急诊须知

急诊包括:意外事件(如触电、溺水、各种创伤和挤压伤);各种急性中毒(如食物中毒、药物中毒、农药中毒、服毒等);严重的中暑和烧伤;昏迷、休克;各种心脑血管疾病;严重脑外伤;严重的呼吸窒息和异物阻塞;大咯血、大呕血;临产产妇即将分娩等各种急危重症。
当轻症急症患者就诊时,在经检伤护士检伤时,家属可至急诊挂号柜台挂号,完成挂号后可至急诊室就诊。当病情危急时,由检伤护士直接将病患 送至急诊室或抢救室先行进行抢救,事后再进行挂号。在您就诊时,请您尽量携带医保卡、患者身份证、既往就诊病历及相关病情资料,以方便您快捷挂号和医师为 您详细诊断病情。

体检须知

为了确保您检查结果的准确性,请您注意以下事项:
1、检查前三日开始,饮食宜清淡,晚上勿过度疲劳,注意休息。
2、体检前一日忌酒,限高脂高蛋白饮食,避免使用对肝肾功能有影响的药物。
3、检查前一日晚最好禁食牛奶、豆制品、糖类等食品。防止影响B超检查结果。
4、检查当日请勿进食早餐,在抽血、B超检查结果后可进餐。
5、做心电图松果和测量血压应避免精神紧张、全身放松有,切勿移动体位,不要屏住呼吸。
6、如正在服用某些药物,应及时告诉检查医师,防止影响检查结果。作脑彩超需停服对脑血管影响的药物3天上。
7、如有以住异常体检,异常病史、手术史的人,请将相关资料一同带来交给体检导医人员。
8、女士例假期间,不宜作妇检及尿常规。不要穿连衣裙、连裤袜。
9、未婚女性不参加妇检项目。
10、作膀胱、前列腺、子宫附件B超请胀憋尿,如无尿需饮水至膀胱充盈。
11、体检顺序一般先抽血,量血压,测身高体重,作B超,然后进早餐,再完成其它项目检查。原则上哪个科少就先检查该科,作妇检前请先作妇科B超,然后排空膀胱。
12、糖尿病,高血压,心脏病等慢性病患者,请将平时服用的药物携带备用。
13、体检完毕后请将体检表交给体检导医人员。

住院须知

医院是具有公益性质的机构,担负着广大患者提供医疗服务的责任,为使您和其他患者以及医务人员的合法权益得到保障,维护医院正常诊疗工作秩序,在您住院期间,您应履行的义务:
1、您必须提供真实的个人信息,包括姓名、性别、年龄、身份证、地址、联系方式及报销类别等。凡冒用他人姓名就医而发生的医疗费用及纠纷等后果自负。
2、您必须向医护人员详尽如实地提供与您健康有关的一切情况,包括本次患病的基本情况、既往病史、诊治经过、药物过敏史及其他有关详情。凡因隐瞒病情而发生的延误诊治、费用等后果自负。
3、根据法律规定,在医疗活动中如需要进行特殊检查、特殊治疗、手术、实验性医疗等情况时,应当由您或您的代理人签署同意书。为切实履行 您的知情同意权和实施保护性医疗措施,请您慎重考虑,认真签署知情同意书等规范文书。这些文书一经双方自愿签署,就具有了相应法律效力,对您正确行使自己 的合法权益具有重要意义。
4、请您和家属遵守医院的规定和制度,听从医护人员的指导和安排,不要随意进入治疗室,不得擅自翻阅病历和其他医疗记录,如欲了解病情可向主管医师或值班医务人员垂询。
5、入院后请您遵守医院规定,住院期间请勿擅自离开病区、医院及外宿,以免发生意外。由于您擅自离开病区、医院或者外宿而引起的任何意外情况后果自负,我院不承担任何责任。
6、医护人员查房、治疗时间请您不要离开病房。不要在病室内大声喧哗或做其他与诊疗无关且有碍医疗秩序的事情。
7、当您身体出现不适情况如胸闷、憋气、心慌、呼吸困难、烦躁、头晕等病情变化需要帮助时,请使用床头呼叫器呼叫医护人员,或者通过其他方式通知护士站,我们将及时为您提供医疗、护理服务。
8、住院期间未经主管医师同意您不得擅自到院外就诊、购药、私自请医师来我院会诊及采取其他治疗手段,否则由此发生的不良后果自负。
9、您应及时足额缴纳医药费用,在住院期间,如果您住院押金不够,请您随时补办。
10、请您尊重医护人员的人格权、人身权。
11、请您不要要求医护人员为您提供虚假医学文书和票据。请您不要泄露其他患者的病情和隐私。
12、我院为无烟医院,请您不要在病区、病室内吸烟和使用电炉、酒精炉、煤油炉等。请勿将家用电器带入病房使用。
13、病房为公共场所,患者个人的手提电脑、现金、证件等贵重物品请勿带入病房,如若带入请自行妥善保管,防止丢失。如果违反规定造成财产损失的,我院不承担赔偿责任。
14、请您爱护公共财物,自觉维护医院公共场所卫生、清洁,维护病房安全、安静。为了保障患者生命安全,保证医护人员执行医疗行为,病室不得反锁、拴死。
15、如果您想要洗澡,请先询问您的主管医师根据您目前的病情是否能够洗澡,尤其是老年人和体弱者。为避免影响其他患者休息,请您不要在其他患者睡觉时间洗澡。
16、为了防止您滑倒、摔伤,请您不要在地面湿滑时到处走动。同时请保持病室内、水池旁、厕所、洗漱间、楼道地面干燥,有水渍时请与工作人员联系及时清洁。
17、为了预防坠床摔伤,病床的一侧安放了床栏杆,特殊情况时两侧安放(如:婴幼儿,尤其会翻身的婴儿;神志不清、躁动者等),以保护您或您家人的安全。
18、请遵守医院制定的探视制度,未经主管医师同意您不得将来探视的人员自行留宿或陪床。您的陪人及家属不应在病区沐浴。
19、我院在每个病房都设立了意见箱,欢迎您及家属对医院工作提出宝贵意见以及时改进我们的工作和服务。

化验须知

一、留取尿液标本注意事项 1、尿常规检查时应尽量采用新鲜晨尿。随机留取的尿液以留取中段尿为宜。 2、女性留取尿标本时应避开经期,应防止阴道分泌物混入尿液中,以留取中段尿为宜。 3、留取尿液应使用清洁干燥的容器,以医院提供的一次性尿杯和尿试管为好。用于常规检验的尿量应取10毫升左右;尽快送检。
二、留取24小时尿液标本注意事项 1、凭检验单来检验科取标本罐和防腐剂。 2、准确留取24小时所有的尿液。(如早晨7时排净尿后,保留至次日7时所有的尿液)。 3、当尿罐留第一次尿液后,将防腐剂加入尿罐内。 4、如测定17-羟、17-酮、VMA标本时应在留取标本前两天停服带色素的药物,避免影响结果。
三、留取粪便标本注意事项 1、应取指头大小的粪便送检,并注意选取有脓血或其他异常外观的部分送检。 2、取标本时应注意粪便的颜色与外观,并应向医生叙述,住院病人必要时应留给医生观看粪便的形状、外观和颜色。 3、做粪便潜血试验要求三天内不食用瘦肉类、含动物血类、含铁剂的药物等食物,避免出现干扰。 4、所留取的标本应放在检验科提供的一次性粪便盒送检,注意不要直接用纸张包裹。 5、粪便细菌培养标本应用医院检验室提供的无菌棉拭子采集。
四、留取精液注意事项 1、禁止在规定时间内同房:40岁以下3-5天禁止同房,40以上则须一周时间内不得同房,此期间如有遗精现象则避免留取标本。 2、使用由医院提供的洁净的容器。 3、留取标本后将容器盖好在1小时内送到检验室。如天气寒冷,应使标本保存于接近体温条件下送检。 4、不能使用避孕套采集精液标本,避免避孕套中含有的某些杀死或抑精子活性的物质会影响检验结果。 5、不能采用中断性交的方式采集精液标本,避免阴道分泌物影响检验结果。
五、留取痰液标本注意事项 1、一般留取清晨第一口痰。 2、起床后首先用清水漱口,然后用力将气管内深部的痰液咳出,将其全部放于检验科提供的消毒专用盒,尽快送医院检验室。 3、用于细菌培养的痰标本,应使用检验科提供的消毒专用盒。注意在留痰之前不要打开,不要接触容器内层以免污染,立即将容器盖好并及时送检。
六、末梢血采集注意事项 1、末梢血采集主要有耳垂取血和指尖取血两种方法,婴儿可在脚后取血。 2、采血前应将皮肤消毒干净。 3、在冬季寒冷的室外进到室内后不要立即取血,应使身体暖和后,特别应使采血的耳垂和手暖和起来。在采指血前不要用热水烫手,保持手指干燥。 4、指尖采血一般用无名指,如指尖有伤口、甲沟炎、红肿或皮肤病应避开使用此手指。 5、采耳垂血时应将耳垂上的耳环等挂饰物取下,采血后不要立即挂上。 6、采血后应用消毒棉块或其他消毒止血物品压紧针刺破处,不要触及脏物,不要立即浸水洗手。
七、静脉抽血注意事项 1、抽血前尽量减少运动量。住院病人应在比较平稳的状态下由医生或护士抽血。 2、抽血前保持空腹,可以喝少量的水,除某些必须按时服用的药物以外,其他药物抽血之后再服用,以免对某些检验结果有所干扰。 3、抽血前应尽量清洁抽血部位的皮肤。 4、抽血量是根据检验内容的不同来决定的,抽血量一般在2~20毫升。 5、医生或护士按照项目要求将血液置于不同的试管内。

预约须知

1.实行实名制预约,预约者必须提供患者姓名、性别、年龄、身份证号码及联系电话,预约就诊者请于预约就诊时段提前半小时先凭身份证原件 到预约台领取预约就诊单再到挂号室挂号(星期天直接在挂号室领取预约就诊单),然后到楼层导医护士处安排就诊,超过时间预约自动取消并让予其他患者就诊。 如因故不能按时就诊,请提前1个工作日通知医院预约台取消预约或改约,否则计违约1次,同一患者违约3次将停止其半年的预约诊疗服务权。
2.预约就诊单上有患者的姓名、性别、年龄、身份证号码及联系电话,只能本人就诊使用,不得转让给他人就诊。领取了预约就诊单而不就诊计违约1次。
3.目前我院暂时只提供科主任或副主任医师以上职称的专家预约挂号,由于科主任或副主任医师有时因紧急通知外出开会而不能按时出诊,我们会提前一天电话或发短信告知您并为您安排最近的一次就诊,务必请您保持联系电话24小时畅通。
4.医院的预约挂号是严谨的服务行为,如果因故不能按时就诊请自觉取消预约,以便将空出的号源让他人预约;代他人预约后请务必记住转告。要认真、严肃对待预约挂号准时就诊,将惠及医患双方。培养良好的守时习惯是个人诚信,社会文明的表现。
5.预约儿科门诊时,应报患儿的姓名、性别、年龄,凭户口本领取预约就诊单,如果患儿未上户口时,预约时还是应报患儿的姓名,同时报母亲或父亲的姓名及身份证号码,凭母亲或父亲的身份证原件到预约台领取患儿的预约就诊单。