为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,积极推动社会志愿者在医疗机构开展志愿服务工作,为患者提供优质的服务,构建更加和谐的医疗服务氛围,现面向社会各界公开招募志愿者,热诚欢迎社会各界爱心人士踊跃报名参与。
一、招募对象
1.本院在职职工及退休人员;
2.医学院校实习生、其他大中专院校学生;
3.社会爱心人士。
二、志愿者基本条件
(一)年满18周岁,身体健康,有对自己的行为负责任的能力,能够承担志愿者服务工作。
(二)具有较强的团队精神和合作意识,积极参加各项志愿服务活动、社会实践,无违法违纪行为。
(三)有良好的沟通能力,愿意与他人合作。
(四)具有良好的道德品质和奉献精神,有服务社会公益事业的意愿,不追求物质报酬或其它任何私利。
(五)有责任感,甘于付出自己的时间、精力、智力和经验。能提供一定的志愿服务时间。
三、志愿者服务内容
1.提供咨询服务,做好方向指引,协助查询医生出诊信息,指导专家及名医预约。
2.引导患者购买病历,协助填写患者信息,指导患者自主挂号和自主打印化验报告。
3.引导患者或家属办理出、入院手续,协助护送患者到相关病区。
4.遇到行走不便的患者,予以搀扶或代借轮椅,协助老年患者上下扶梯和出入电梯。
5.发放医院宣传资料,做好戒烟劝导。
6.帮助无家属陪护的输液患者,开展简单的生活照顾。
7.收集患者及家属的意见建议。
8.协助医务人员做好患者沟通,当遇到患者投诉时,先安抚患者,并将其引导至投诉处理部门。
9.发现地面上有水渍、污物等易引起患者滑倒的情况,要及时与楼层的保洁员联系。
10.参加医院分派的公益性任务。如结合医院组织的各项志愿服务活动,协助医护志愿者开展各类主题节日志愿服务工作,如健康知识讲座、宣教资料发放、义诊、关爱孤寡老人等志愿服务。
四、志愿者服务时间
一般为上午8:00—12.00,特殊情况由医院党、团委负责安排与调配。
五、志愿者服务激励
(一)志愿者权益
1.志愿者就医凭志愿者工作证免门诊挂号费(名医门诊挂号费不免)。
2.周末志愿者当班时,由志愿者管理办公室统计当班人数,提供免费午餐。
3.医院向志愿者免费开放包括健康教育在内的学术讲座,志愿者在非当班时间可以选择参加,但必须遵守会场纪律。
4.医院为志愿者每年提供一次志愿者相关内容的培训。
5.对优秀志愿者,医院给予表彰奖励。
(二)志愿者奖励办法
1.服务三等奖:一年内利用休息时间服务累计满20个工作日者,予以奖励(价值150元的体检卡,使用权由志愿者决定)。
2.服务二等奖:一年内利用休息时间服务累计满30个工作日者,予以奖励(价值300元的体检卡,使用权由志愿者决定)。
3.服务一等奖:一年内利用休息时间服务累计满60个工作日者,予以奖励(价值500元的体检卡,使用权由志愿者决定)。
4.服务标兵奖:多次获得病人和家属书面赞誉,或在处理突发应急事件时发挥突出贡献的志愿者,予以奖励(奖励金额或项目由医院志愿者活动领导小组讨论决定)。
5.在职职工志愿者,利用休息时间参加志愿服务累计满30个工作日以上的,在医院评先评优、晋升职称、竞争上岗中优先考虑,今后逐步将35岁以下职工参加志愿者服务情况纳入晋升职称的依据之一。
6.志愿者服务累计满60个工作日,如为医学院校学生,医院在招聘人员时可以加分。
(说明:半天为一个工作日)
六、志愿者申请流程及联系方式
报名方式:符合条件者报名(凭身份证)→审核→培训→注册成为正式志愿者。
(一)现场报名:填写《志愿者申请表》;提供一寸照片2张;提交有效身份证明的原件和复印件(包括:身份证、学生证、退休证、护照等)。
(二)网络报名:www.glwyy.cn
(三)联系电话:0773-6790012(党办)、(团委)、6790393(客服部)
热诚欢迎有志者为病患提供志愿服务,望社会各界爱心人士踊跃报名参与。

附件:志愿者申请表

桂林市中西医结合医院
二〇一七年三月十一日
附件:志愿者申请表