近日，袁爷爷的女儿带着一份特别的“礼物”，来到了桂林市中西医结合医院肛肠科。一面印有“医德高尚，医术精湛”的锦旗，一封字字真切、饱含深情的感谢信，被郑重地送到医护人员手中。锦旗虽轻，情意却重；寥寥数语，承载着患者及家属满满的信任与感激。这份沉甸甸的谢意，不仅是对肛肠科精湛医术和暖心服务的充分肯定，更是对科室团队迎难而上、勇啃“硬骨头”的真挚赞誉。从患者的信任托付，到医护人员的全力以赴，这场温暖的“双向奔赴”，究竟有着怎样的故事？

故事起源于一位因结肠癌入院且病情复杂的患者袁爷爷。他在三个月前被确诊脑梗，同时伴有重度贫血、严重营养不良、右侧肢体偏瘫等多重基础疾病，多家医院评估后认为患者基础疾病较多、手术风险较高，暂不宜立即手术，建议先行保守治疗。家属既不愿放弃，又忧心手术风险，内心焦急万分。面对这一棘手的难题，主管医师蒋荣刚积极寻求破局之道，在吴可主任的带领下，医疗团队严格按照诊疗规范，为他制定了周密的治疗方案，通过输血、营养支持等综合治疗，一步步将袁爷爷的身体机能调整至能够耐受手术的“安全线”内。

为了最大程度保障患者安全，科室启动了多学科诊疗（MDT）模式，邀请相关科室专家进行联合会诊。在充分评估手术风险、完善术前准备并制定应急预案后，手术团队最终为他制定了精准的手术方案与详尽的应急预案，凭借丰富的临床经验和默契的团队配合，手术顺利完成，出血少、创伤小，最大程度保障了袁爷爷的安全。

然而术后的康复同样是一场硬仗。蒋荣刚医师每天定时查房，不仅仔细检查伤口恢复情况，还耐心向家属交代各项注意事项，并根据患者恢复进度动态调整营养支持方案。护理团队也给予了袁爷爷细致的照护与帮助，让袁爷爷及家属感受到如家一般的温暖与安心。在医护团队的日夜守护下，袁爷爷的身体状况逐渐改善，脸色慢慢红润起来，精神状态和食欲也有了明显改善。出院那天，袁爷爷拉着蒋医师的手久久不愿松开，家属红了眼眶，连连道谢。

出院后，袁爷爷的女儿特意来院赠送锦旗与感谢信，在信中写道：“手术前，吴可主任、蒋荣刚医师带领团队进行了详细评估，制定精准的手术方案和应急预案。手术中，他们医术精湛，每一个操作都精准无误，沉稳又果断，凭借丰富的临床经验和精湛的技术，确保了手术的成功。手术后，蒋荣刚医师每天定时查房，叮嘱术后注意事项，给我父亲检查伤口，肛肠科的护士们也给予了我父亲无微不至的照顾。目前我父亲手术后恢复良好，再次感谢你们的辛勤付出！”

"金杯银杯，不如老百姓的口碑。"一面锦旗、一封感谢信，承载的是患者及家属最真挚的信任与感激。我院始终践行"人民至上、生命至上"的理念，将精湛医术与人文关怀深度融合，致力于让每一位患者感受到有温度的医疗服务。这份来自患者的认可，正是医院推进高质量发展、改善就医体验的真实见证。未来，肛肠科将继续以过硬的技术和温暖的仁心，守护好群众的生命健康防线。（蒋荣刚 陈骁骏）