杨庆玲:默默奉献的守护者 再怎么细心也不嫌过分

        药房是药学部直接面对患者的重要窗口,或许在外人看来,在药房工作算是轻松的了,但实际上药学部药师的工作既繁琐又枯燥,每天重复着相同的工作内容,还必须时刻严谨仔细,一点失误也不能有。而药师的工作又往往是最容易被忽视的,他们每日与药品打交道,药房的玻璃橱窗仿佛将药师的努力和付出全都隐藏起来。

但是,总有人不在乎名利,默默付出,无私奉献,桂林市中西医结合医院药学部的杨庆玲就是这样的人。“我们这工作不能出任何差错,这是对患者的健康负责,真是再怎么细心也不嫌过分!”杨庆玲这样说。

认真完成工作,主动解决问题

        从2008年开始杨庆玲每天两点一线,除了回家就是在药房埋头工作,只要有需要,她就立刻进入工作状态,配合医生的工作。她笑道:“我的工作就是随时随地,一年365天、24小时随时待命。”

中心药房主要面对住院部的患者,负责配发住院病人、出院病人的药品。配发药品的工作要求严格,不仅要做到四查四对,还要反复核对和双人核对。拿到患者药单的第一时间,杨庆玲会仔细阅读,检查是否存在不合理的地方。如果有疑问,她会马上联系责任医生,主动了解情况。因为有时医生会根据患者病情调整用药比例,遇到病情较重的,不少医生会针对患者当前的情况选择冲击疗法,增大用药量,作为药师的杨庆玲会逐一核实具体情况。

“我们要随时关注药品有效期,绝对不允许出现过期药品。”杨庆玲严肃地说,药品的保管需要核对摆放位置、温度是否合适,一些需要冷藏的药品则需要格外注意;药品有效期的管理,需要查看药品是否处于近效期,三个月近效期需要挂上红色的标识作为警示,六个月近效期则是挂上黄色的标识,还需要登记入册、张贴在公示板,让中心药房的同事们知道。这些繁琐的工作,杨庆玲处理得没有一丝不耐烦。中心药房每周都会从药库领药,以便及时更新药品储备。如果遇到几个科室同时需要一种药品,这个药品会突然变得紧急稀缺,杨庆玲就会马上联系库管,提醒他们赶快安排采购,以备不时之需。

随着出入院病人数量的增加,领药科室由原来的几个科室增加到现在的14个科室,但中心药房的岗位编制只有5个人,工作量增加、人手不足,只能安排加班完成工作,药师们都积累了不少加班假。杨庆玲总是优先安排其他同事休假,这几年她无法休的周末和节日加班假就有60多天。她经常把一些工作带回家做,她的爱人常常开玩笑地问她:“单位给你发多少奖金?”她总是笑而不语。

耐心对待学生,严谨贯彻教学

        “一定要把药师日常工作的知识全都教给他们,因为他们来这儿是学本领的。”杨庆玲作为资深的“老”药师,经常被安排做带教老师,带领实习药师学习如何成为合格的药师。杨庆玲会把药品的作用、药品的安货柜类型、特殊药品的管理等知识逐一向实习药师们说明,实习药师们都很喜欢她。年复一年认真带教的杨庆玲获得“优秀带教老师”的荣誉。

“在课本上学到的是理论知识,是需要结合实际工作才能成为有用的技能,作为带教老师就是要让学生真正学会怎么做、让学生动手操作,遇到不懂不会的就手把手一步一步地教,告诉他们药品使用关系到患者的健康,绝对不容许出任何差错。”杨庆玲语重心长地说道。

“我们之间的相处就像朋友一样,工作上出现问题,杨老师都会耐心教我。”实习药师宁静说,“杨老师无论何时都是笑脸迎人,她待人接物非常周到,给患者配发药品的时候态度亲和,杨老师做事做人都让人很钦佩,是值得我们学习的榜样。”

积极帮助同事,冷静处理问题

        中心药房的同事们对杨庆玲都是赞不绝口,他们用“勤快、踏实、能干、谦虚”等词汇描述她。

“经常晚上看到她在整理药品、设置药柜,平时也是来得早走得晚。有时候工作多,当天做不完,杨庆玲会让其他同事按时下班,而她依然坚守在岗位,牺牲个人休息时间主动把药品整理好,经常还顺带把中心药房的卫生打扫干干净净。她做这些完全是自己去做的,没有人在背后督促她。我们药房的工作比较繁琐,不怎么容易看得到成绩,但她日复一日任劳任怨地做好每一项工作也是非常不容易的。”主管药师蒋雄宁说道。

8月份中心药房搬迁,这项工作量极大的工作,因为杨庆玲做了很多布置新药房、药柜编号、录入数据库等等前期工作,因此中心药房的搬迁一天顺利完成。当天晚上,还有一些药品上架工作未完成,药房还有一些物品没整理,作为小组长的杨庆玲考虑到同事们辛苦了一天,就让大家回家休息。第二天一早,同事们发现所有的药品上架工作已经完成,药房所有的物品也已经归置得整整齐齐。原来,杨庆玲当天安排好孩子睡觉后又回到医院加班,与值夜班的同事们一起奋斗了整宿,为的是不耽误第二天的药品配发工作。

医院正在创“三甲”,作为联络员的杨庆玲负责准备科室三甲检查资料;作为老党员的她还兼顾党支部支委的工作,她不仅把中心药房的日常工作打理得井井有条,三甲迎检材料、党建检查、党支部会议、义诊活动、组织生活、会议记录等等各项工作都安排得井然有序,杨庆玲所在的药学医技党支部屡屡荣获“优秀党支部”、“最美志愿者组织”等称号。

有时患者向中心药房提意见,杨庆玲都会耐心接待,虚心接纳患者的建议,并且及时上报整改。同事们在工作中遇到问题,也都是由杨庆玲解决处理。经过杨庆玲的调解,每一次的处理结果都让各方很满意。

药房与临床科室相比,是个平凡的岗位,工作内容重复、琐碎,缺乏亮点和创新,可是就在这个平凡的岗位,杨庆玲一直在默默地奉献着,只为守护患者的健康。(阳珍 莫显莹 朱静怡)