我院扎实开展改善医疗服务专项工作督查

近日，我院以“优化流程、改善服务、提高质量”为主题的专项工作督查稳步展开。
为了做好医院党建品牌创建工作，推动医院文化建设，做到党建工作与医疗业务工作紧密结合，完成桂林市卫计委部署的“进一步改善医疗服务计划”工作任务，我院制订了专项工作督查方案和工作手册，明确职责分工，由院领导带领职能部门负责人分成6个小组，深入到联系科室开展督查工作。督查的主要内容是：医疗护理质量、服务环境流程、医院文化建设、党风廉政建设等方面。各督查组下到检查科室，首先进行督查工作动员，讲明督查的目的、意义和内容、要求，同时通报医院工作的总体思路，要求各科室及全院职工提高思想认识，增强大局意识，认真做好本职工作，积极配合开展督查。
通过专项督查，一是转变领导及机关作风，密切上下关系，倾听一线意见和建议，帮助临床、医技科室解决实际问题；二是引导全院职工增强服务观念，把“团结奋进、自强不息”的医院精神和“人本、传承、创新”的医院核心价值观真正入脑入心，落实到医疗服务各项工作中去，最终达到优化服务流程，提高医疗质量，改善病人就医感受，提升医院社会满意度，打造医院良好的口碑和品牌，推动医院持续健康发展的目的。（廖春艳、秦远军）