优质服务暖人心 病人感谢送锦旗

2月7日上午，我院内二科病区展现了温馨的一幕：患者家属手捧一面写着“妙手回春，无私奉献”字样的锦旗，再三感谢我科张伟林主任、侯冬莲副主任、熊红艳副护士长及全体医护人员对她母亲的精心治疗和护理。

刘奶奶是呼吸科的老病人，多次到我院内二科就医，跟我科人员的关系如同亲人一样，她记得科室所有医护人员的名字，把我们每个人当成她的孩子，我们也把她当成自己的奶奶。我们已经记不清她来住过几次院，也记不清病危通知下过多少次，两次气管切开，几次上呼吸机，我科的医护人员一次又一次地将她从死亡线上拉回来。我科张伟林主任强调：只有不断提高医疗技术水平和服务意识、规范医生、护士礼仪，才能为患者提供更优质、安全、满意的医疗护理服务。在今后的工作中，我科全体医护人员将会以更大的信心和精力为患者服务，“想患者之所想，急患者之所急”，继续发扬这种“以病人为中心，视病人如亲人”的工作态度，更好的为广大患者服务。

每一面锦旗都是沉甸甸的，因为锦旗所代表的不仅仅是一份感激，这是对医护人员付出的心血和汗水最大的回报，患者的康复是我们最大的心愿。 （曾俊娜、秦远军）