近年来,桂林市中西医结合医院结合医疗行业实际,扎实开展党团志愿者服务活动,大力弘扬“奉献、有爱、互助、进步”的志愿者精神,构筑“人本医疗”核心理念,创出了志愿者服务品牌。该院的做法是:第一,精心组织,落实到位。该院青年志愿者服务队于2014年5月正式成立,由院团委、党办牵头负责。为了确保志愿者服务工作顺利开展,成立了专门的组织机构,制定了实施方案,对全院志愿者服务工作做好协调组织指导。第二,结合医院文化建设,开展一系列志愿者服务活动:      

      一是大型节假日,组织党团员志愿者开展学雷锋为民服务、卫生下乡、社区义诊、卫生保健咨询宣传等活动,受到了广泛好评。

      二是组织志愿者积极参与献爱心活动,包括为本院身患癌症的职工、青年职工患重病的孩子捐款,开展了义务献血活动等,充分发扬一方有难八方支援的精神。

      三是根据医院门诊医疗特点,在院内门诊处设立了志愿者服务台,每日安排1至2名志愿者在门诊大厅、急诊输液室、儿科输液室等人流密集场所,协助导诊护士维护就诊秩序、提供导医、导诊、预约挂号、排队、咨询、检验报告单、费用查询等服务,同时对行动不便的病人,主动搀扶或提供轮椅;协助老年患者上下扶梯和出入电梯;为门诊输液患者送开水、协助医护人员为无家属陪护的门诊输液患者提供简单的生活照顾等。

          

         四招募了桂林市卫计系统首批外籍志愿者,并根据外籍志愿者的特殊性,安排“走进病房,慰问患者”活动,每周四定时为患者表演节目、送上小礼品,提供志愿服务,得到了住院患者的好评。

       五结合创文明城工作,定期组织志愿者到街边开展了清洁卫生大扫除活动、戒烟劝导、发放宣传资料等    ,患者创建了一个良好的就医环境。

               

    由于志愿者服务工作组织到位,活动充实,得到了上级领导的肯定和媒体表扬,被评为2016年度桂林市优秀志愿者服务组织,刘楠被评为2016年度桂林市优秀志愿者。

审稿领导:秦远

撰 稿 人:刘楠

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